Términos y Condiciones de Uso

1.1 El Portal ofrece prestaciones de obra intelectual de contenido puramente artístico, simbólico y narrativo. Los servicios de cartomancia, lectura de tarot y consulta oracular disponibles constituyen performances interpretativas creativas, enmarcadas en el género del entretenimiento de temática esotérico-cultural, y no son en modo alguno asimilables a prestaciones profesionales de naturaleza técnica, científica, médica, jurídica, financiera o psicológica.

1.2 El Usuario no adquiere una consulta profesional en sentido jurídico, sino una performance interpretativa simbólica. El contenido del oráculo se configura como una obra de carácter individual y subjetivo por definición, carente de cualquier fiabilidad científica, valor probatorio o capacidad predictiva vinculante.

1.3 Cualquier coincidencia entre el contenido del oráculo y hechos, eventos o circunstancias de la vida real del Usuario debe entenderse como puramente casual y forma parte de la aleatoriedad contractual libremente aceptada por el Usuario en el momento del acceso al servicio. El Portal no garantiza ni implica capacidad alguna de predicción, adivinación o percepción extrasensorial.

1.4 El servicio se ofrece en el estado en que se encuentra («as is»), sin garantías de resultado, de idoneidad para un fin específico ni de continuidad. El riesgo íntegro derivado del uso del servicio y de la interpretación de sus contenidos recae de forma exclusiva sobre el Usuario.

2.1 Los nombres, biografías, fotografías, retratos y cualquier otra representación visual o textual de los sujetos presentados como «tarotistas», «expertos» o «consultores» dentro del Portal constituyen Identidades Simbólicas: nombres artísticos, seudónimos o personajes narrativos de ficción (en adelante «Avatares Narrativos»). Dichas representaciones no implican ni acreditan la existencia de personas físicas identificables de forma singular y unívoca con los perfiles publicados.

2.2 La elaboración de los oráculos y contenidos textuales asociados a cada Avatar Narrativo se realiza a través de una estructura centralizada de procesamiento — humana, algorítmica o híbrida — dispuesta por el Gestor con el fin de garantizar coherencia estilística, continuidad narrativa y calidad del servicio, sin que ello implique una pluralidad subjetiva real ni la identidad necesaria entre el Avatar y el autor material de cada respuesta.

2.3 El Usuario reconoce y acepta expresamente que las informaciones biográficas, las especializaciones declaradas y las eventuales reseñas publicadas en relación con los Avatares Narrativos forman parte de la performance artística del Portal y no deben interpretarse como declaraciones de hecho verificables externamente.

3.1 Los contenidos proporcionados por el Portal — incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, los oráculos de cartomancia, las lecturas de tarot, las interpretaciones adivinatorias y cualquier otro material textual o audiovisual — no constituyen, en ninguna circunstancia, dictámenes médicos, diagnósticos clínicos, indicaciones terapéuticas, asesoramiento jurídico, orientación financiera o de inversión, apoyo psicológico o psiquiátrico, ni predicciones de eventos futuros de naturaleza alguna.

3.2 El Usuario reconoce y acepta que cualquier decisión — de naturaleza personal, familiar, profesional, económica, sanitaria o de cualquier otra índole — adoptada sobre la base de los contenidos recibidos del Portal o en conexión con ellos, es tomada bajo su exclusiva responsabilidad. El Gestor queda, por tanto, eximido de toda responsabilidad civil o de cualquier otro tipo por daños patrimoniales, morales, existenciales o de otra naturaleza, directos o indirectos, derivados de dichas decisiones.

3.3 Cualquier referencia, en el marco de los oráculos, a temáticas sensibles como salud, fallecimiento, enfermedad, situaciones legales, pérdidas económicas o relaciones afectivas críticas deberá entenderse exclusivamente como hipérbole metafórica propia del lenguaje simbólico-narrativo de la tradición esotérica, sin ninguna intención literal, predictiva o diagnóstica. El Usuario que se encuentre en situación de vulnerabilidad psicológica, emocional o clínica es invitado a acudir a profesionales habilitados.

3.4 El Gestor no es responsable de interrupciones del servicio, fallos técnicos, pérdida de datos o accesos no autorizados debidos a causas de fuerza mayor, ciberataques o disfunciones de sistemas de terceros.

4.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 3, y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, cualquier eventual responsabilidad del Gestor frente al Usuario — de ser reconocida en firme por una autoridad judicial o arbitral competente — queda limitada de forma absoluta e infranqueable al importe efectivamente abonado por el Usuario por la consulta concreta objeto de la reclamación.

4.2 En ningún caso el Gestor estará obligado a indemnizar: (i) daños indirectos, consecuentes o derivados; (ii) pérdida de beneficios u oportunidades económicas (lucro cesante); (iii) daños morales o existenciales no directamente imputables a una conducta dolosa del Gestor; (iv) pérdida de datos o información; (v) daños derivados de la interrupción o insatisfacción con el servicio.

4.3 Las limitaciones previstas en el presente Artículo se aplican con independencia de la teoría jurídica invocada — responsabilidad contractual, extracontractual, por producto defectuoso u otro título — e incluso si el Gestor hubiera sido previamente advertido de la posibilidad de que dichos daños se produjeran.

5.1 De conformidad con la normativa aplicable en materia de contratos a distancia y suministro de contenidos digitales, el derecho de desistimiento de catorce (14) días no se aplica a los contratos que tengan por objeto el suministro de contenidos digitales no entregados en soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con su reconocimiento de que, como consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

5.2 Al completar el pago de cualquier servicio ofrecido por el Portal, el Usuario: (a) solicita expresa y conscientemente la ejecución inmediata de la prestación; (b) declara ser plenamente consciente de que, una vez iniciada la elaboración del oráculo o enviada la respuesta — lo que ocurra primero —, el derecho de desistimiento decae de manera irrevocable.

5.3 La renuncia al derecho de desistimiento se confirma mediante una declaración de consentimiento obligatoria durante el proceso de pago, sin cuya aceptación no podrá completarse la transacción. El Gestor proporcionará al Usuario confirmación escrita de dicha renuncia en el justificante de compra.

6.1 De conformidad con lo dispuesto en el art. 5, el Gestor no está sujeto a ninguna obligación legal de reembolso una vez que la prestación haya sido iniciada o la respuesta entregada al Usuario.

6.2 El Gestor se reserva la facultad — a su exclusivo e inapelable criterio, no invocable como práctica habitual ni como precedente vinculante — de emitir reembolsos parciales o totales únicamente en los siguientes supuestos tasados: (a) falta de envío de la respuesta dentro de los plazos contractualmente indicados por causa imputable al Gestor; (b) graves y documentados fallos técnicos del Portal que hayan imposibilitado el disfrute del servicio; (c) valoraciones discrecionales de satisfacción del cliente, adoptadas caso por caso.

6.3 Las solicitudes de reembolso motivadas por el mero desacuerdo con el contenido del oráculo, por expectativas subjetivas del Usuario no satisfechas, o por valoraciones personales sobre la calidad de la performance interpretativa no serán, con carácter general, consideradas fundamento suficiente para un reembolso, sin perjuicio de la potestad discrecional del Gestor contemplada en el apartado anterior.

7.1 El acceso al Portal y el uso de los servicios ofrecidos están reservados exclusivamente a personas físicas mayores de dieciocho (18) años. El Gestor se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso cuando existan indicios fundados de que un usuario es menor de edad. Los padres o tutores legales que tengan conocimiento de un acceso no autorizado por parte de un menor están obligados a comunicarlo inmediatamente al Gestor.

7.2 El Gestor trata los datos personales de los Usuarios en calidad de Responsable del Tratamiento, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) en los territorios de aplicación. Las finalidades del tratamiento incluyen: (a) la ejecución del contrato de prestación del servicio solicitado por el Usuario; (b) el envío de comunicaciones comerciales relativas a los servicios del Portal (lista de correo interna), previa obtención del consentimiento específico, libre, informado y separado del Usuario.

7.3 El Usuario tiene derecho a ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable, incluida la baja inmediata e incondicional de la lista de correo, mediante solicitud escrita a la dirección indicada en la Política de Privacidad o a través del enlace de baja presente en cada comunicación comercial.

7.4 Los datos recabados no serán cedidos a terceros con fines de marketing externo, salvo las comunicaciones con los proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para la prestación del servicio (proveedor de correo electrónico, plataformas de pago), con quienes el Gestor ha suscrito los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos.